Datenschutzhinweise für unsere Formulare

1. Datenschutzhinweis für Patientenanfragen

Erhobene Daten

Name, Land, E-Mail und Telefon; gewählte Behandlung, Klinik und Verfahren; Angaben in Ihrer Nachricht; die Seite, von der die Anfrage gesendet wurde; sowie eine kurzzeitig gespeicherte, nicht rückführbare IP-Zusammenfassung zur Missbrauchsprävention. Diagnosen, Behandlungsverläufe, Röntgen- oder Berichtsdaten in der Nachricht können Gesundheitsdaten darstellen.

Zweck und Rechtsgrundlage

Identitäts-, Kontakt- und Anfragedaten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen und zu prüfen, Sie zu kontaktieren und die gewünschte Leistung zu erbringen, da die Verarbeitung nach Artikel 5/2-c des türkischen Gesetzes Nr. 6698 unmittelbar zur Begründung oder Erfüllung der angeforderten Leistung erforderlich ist. Der Sicherheitsnachweis gegen Missbrauch beruht auf berechtigten Interessen nach Artikel 5/2-f. Gesundheitsdaten werden nach Artikel 6 ausschließlich auf Grundlage der nachstehenden gesonderten ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.

Wer kann die Daten erhalten?

Die Daten dürfen, streng auf ihre Aufgaben begrenzt, von befugtem Betriebspersonal von All Clinics World und von Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş., unserem Hosting-Auftragsverarbeiter in Türkiye, verarbeitet werden. Anfragen werden nicht automatisch an Kliniken gesendet. Soweit zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich, dürfen Ihre Gesundheits- und Kontaktdaten im Rahmen Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nur mit der von Ihnen gewählten oder für Ihre Anfrage relevanten Klinik geteilt werden. Bei gesetzlicher Verpflichtung dürfen Daten an zuständige Behörden übermittelt werden.

Aufbewahrung und internationale Übermittlung

Formulardaten werden verschlüsselt in Türkiye gespeichert und nicht ins Ausland übermittelt. Identifizierbare Patientenanfragen und Gesundheitsdaten werden höchstens 12 Monate nach der letzten Bearbeitung aufbewahrt, sofern ein laufender Streit oder eine gesetzliche Pflicht keine begrenzte längere Aufbewahrung erfordert. Die IP-Zusammenfassung wird höchstens 24 Stunden gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert.

2. Datenschutzhinweis für Klinikbewerbungen

Erhobene Daten

Das Erstkontaktformular erhebt den Kliniknamen; einen Website-, Google-Maps- oder Instagram-Link; Name und Telefon/WhatsApp der befugten Kontaktperson; eine optionale E-Mail und kurze Notiz; sowie Quellseite, Empfehlung, verweisende Seite und Kampagnenangaben. Zulassung, vollständige Adresse, Behandlungen, Ärzte, Team, Sprachen, Preise, Medien und ausführliche Profilangaben werden im Erstformular nicht erhoben, sondern später im Follow-up und Onboarding gesondert angefragt.

Zweck und Rechtsgrundlage

Erstkontakt- und spätere Onboarding-Daten werden verarbeitet, um die Bewerbung zu prüfen, Sie zu kontaktieren, fehlende Angaben zu ergänzen, einen zweisprachigen Profilentwurf zu erstellen und die Freigabe der Klinik zu verwalten, da die Verarbeitung nach Artikel 5/2-c des Gesetzes Nr. 6698 unmittelbar zur Begründung oder Erfüllung der beantragten Listungsvereinbarung erforderlich ist. Die Prüfung von Zulassung und öffentlichen Organisationsangaben, Datensatzsicherheit und Behandlung möglicher Streitigkeiten beruhen auf berechtigten Interessen nach Artikel 5/2-f. Das freigegebene Organisationsprofil kann anschließend veröffentlicht werden. Patientendaten dürfen nicht in das Klinikformular eingetragen werden.

Wer kann die Daten erhalten?

Nur befugtes Betriebspersonal von All Clinics World und, streng im Rahmen seiner Hosting-Aufgaben, der Anbieter in Türkiye dürfen auf den Bewerbungsdatensatz zugreifen. Profilangaben werden nicht automatisch veröffentlicht; öffentlich werden nur von der Klinik endgültig freigegebene Organisationsangaben und Medien mit bestätigten Nutzungsrechten. Bei gesetzlicher Verpflichtung dürfen Daten an zuständige Behörden übermittelt werden.

Aufbewahrung und internationale Übermittlung

Bewerbungsdaten werden verschlüsselt in Türkiye gespeichert und nicht ins Ausland übermittelt. Veröffentlichte Organisationsprofile werden für die Dauer ihrer Aktivität aufbewahrt; Bewerbung und Kontaktdatensatz höchstens 24 Monate nach der letzten Bearbeitung. Danach werden die Daten gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert.

3. Optionale Analyse

Wenn Sie Analyse erlauben, erhält Google Analytics 4 den bereinigten Seitenpfad, die verweisende Domain, Sprache, sechs freigegebene UTM-Kampagnenfelder (Quelle, Medium, Kampagne, Inhalt, Begriff und ID), eine allgemeine Behandlungskategorie, eine codierte Klinikauswahl und vier anonyme Aktionen. Microsoft Clarity zeichnet Nutzung und Interaktionen auf. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Nachrichten, detaillierte Verfahren und andere Formulareingaben werden nicht an diese Werkzeuge gesendet; die vollständige URL mit Abfrageparametern wird nicht übertragen und sämtliche Formulare sind in Clarity maskiert. Diese Anbieter können Analysedaten außerhalb von Türkiye verarbeiten. Bis zu Ihrer Zustimmung werden die Tags nicht geladen und keine Analyse-Cookies gesetzt. Ihre Wahl wird in localStorage gespeichert; Kampagnen- und codierter Formularkontext einer erlaubten Sitzung in sessionStorage; ein First-Party-Technikmerkmal ohne personenbezogene Daten, das eine tatsächlich erfolgreiche Einsendung von einem direkten Aufruf der Dankesseite unterscheidet, höchstens 120 Sekunden in einem Cookie. Sie können Ihre Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

Ihre Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte nach Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698 schreiben Sie an info@seyar.com.tr und weisen Sie Ihre Identität und Ihr Anliegen nach. Anfragen werden innerhalb der gesetzlichen Frist kostenlos bearbeitet, außer wenn ein zusätzlicher Aufwand nach dem Tarif der zuständigen Behörde berechnet werden darf.